* 6502 Tüketicinin korunması hakkındaki kanuna göre, satın almış olduğunuz ürünü; fatura tarihinden sonraki ilk 14 gün içerisinde kullanılmadığı tespit edildiği taktirde aynı ürün grubundan farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz veya iade edebilirsiniz.

* Ürün değişim/iade işlemlerinde satın alma aşamasında size verilen tüm belgelerle birlikte (hediye değişim kartı veya fatura, ürün ambalajı) sipariş numarasını belirterek  yukabyguliz@gmail.com adresine mail göndermeniz gerekmektedir. Mailiniz bize ulaştığında işlemler başlatılacaktır.

* Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış olduğu ürün uzmanlarımız tarafından kontrol edilmelidir.

* Para iadesi Yuka mağazalarından yapılmamaktadır.

* İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Eğer ürün kusurlu ise kargo ücreti satıcıya aittir.

* Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras Kargo' dur. Aras kargo ile gönderim sağladığınızda 110 TL olan kargo ücreti sipariş tutarınızdan düşecektir. İadenizi tarafımıza yollamadan önce bizimle iletişime geçerek kargo kodu almanız gerekmektedir.

*Başka kargo firması ile gönderim yapabilirsiniz. Kargonuzu Alıcı Ödemeli  olarak yollamalısınız.

* İade veya değişim yapılacak olan ürün; orijinal paketinde kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Siparişinize ek hediye ürün varsa onu da tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

* Ürün elimize ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde yapılacaktır.